Часто задаваемые вопросы
Ответ: Нет, учреждение не является стационарным. На базе учреждения действую 4 отделения, которые предоставляют услуги в полустационарной форме, форме социального обслуживания на дому и срочные социальные услуги.
Ответ: Для того чтобы оформить заявление на предоставление социальных услуг на дому необходимо обратиться в Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области по адресу: г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5, каб. 201 в рабочее время: пн-чт 8:30 – 17:30, перерыв 12:00 – 12:48; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:48.
При себе необходимо обязательно иметь паспорт, СНИЛС, справку пенсионера или пенсионное удостоверение; документы о льготах, для инвалидов — справку медико-социальной экспертизы (МСЭ) и индивидуальную программу реабилитации и абилитации инвалида (ИПРА), медицинское заключение о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание, а также справку о составе семьи (необходимо предъявлять при их наличии).
Можно также обратиться непосредственно в Центр по адресу: г. Ярославль, ул. Закгейма, д.22а, для оказания содействия в оформлении документов. Контактный телефон: (4852) 74-64-42.
Ответ: Стоимость социальных услуг рассчитывается для каждого получателя социальных услуг индивидуально в соответствии с Постановлением Правительства Ярославской области от 18.12.2014 №1335-п*. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.
Решение об условиях предоставления социальных услуг (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается учреждением на основании представляемых получателем социальных услуг (его законным представителем) документов о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства области.
* Постановление Правительства Ярославской области от 18.12.2014 №1335-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 № 46-а» и Постановлением Правительства Ярославской области от 15.06.2015 №644-п «Об утверждении тарифов на социальные услуги и о признании утратившими силу и частично утратившими силу отдельных постановлений Администрации области и Правительства области»
Ответ: Размер оплаты за социальные услуги подлежит изменению: при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг; при изменении индивидуальной программы; при изменении тарифов на социальные услуги; при изменении величины прожиточного минимума.
Ответ: Социальные услуги в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 и № 2, социально-реабилитационном отделении предоставляются бесплатно:
— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
— инвалидам Великой Отечественной войны;
— участникам Великой Отечественной войны;
— инвалидам боевых действий;
— лицам, награждённых знаком “Жителю блокадного Ленинграда”;
— лицам, награждённых знаком “Житель осаждённого Севастополя”;
— лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов,операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
— если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области для основных социально-демографических групп населения.
К числу срочных социальных услуг, предоставляемых отделением срочного социального обслуживания бесплатно, относятся:
– обеспечение предметами первой необходимости;
– обеспечение наборами продуктов;
– содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
-получение экстренной психологической помощи.
Ответ: Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании: это люди пожилого возраста и/или инвалиды.
Ответ: Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании
Ответ: С вопросом о предоставлении социального обслуживания может обратиться как сам нуждающийся, его законный представитель, так и другой человек или организация. Независимо от того, кто подал запрос, согласие самого гражданина обязательно. Если человек одинок и маломобилен, то после обращения, например, соседей, для оформления заявления заведующий отделением социального обслуживания на дому или социальный работник посетит его на дому.
Ответ:
Для получения социальных услуг в социально-реабилитационном отделении, необходимо предоставить:
– заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. № 159-н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»;
– документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
– документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг;
– документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
– документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода;
– заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в полустационарной форме;
– справку медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
– справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, подтверждающие отнесение получателя социальных услуг к отдельным категориям граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (при наличии).
Для получения социальных услуг в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 или № 2, необходимо предоставить:
– заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»;
– документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
– документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
– документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
– документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода;
– заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
– справку медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами).
– справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, подтверждающие отнесение получателя социальных услуг к отдельным категориям граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (при наличии).
Для получения срочных социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания, необходимо предоставить:
– заявку, заявление в устной форме или заочно;
– заявление родителя (-ей), законного представителя получателя социальных услуг (для детей);
– документ, удостоверяющий личность гражданина;
– справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (для получения социального обслуживания в преимущественном порядке).
Ответ: Все услуги оказываются с учётом индивидуальных потребностей граждан. Кроме этого, граждане имеют право самостоятельно выбирать поставщика социальных услуг, ими могут быть государственные организации социального обслуживания, негосударственные (коммерческие, некоммерческие) организации социального обслуживания, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие социальное обслуживание
Ответ: Индивидуальная программа получателя социальных услуг является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе, в дневное время суток. В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.
Ответ: Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Социальные услуги, установленные в индивидуальной программе, имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом. Составление бессрочной индивидуальной программы не соответствует Федеральному закону* и невозможно.
* Пункт 2 статьи 16 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «О основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
Ответ: Могут, если гражданин зарегистрирован на территории Ярославской области.
Если же гражданин имеет постоянную регистрацию в другом субъекте Российской Федерации, то социальные услуги ему предоставляются только при предъявлении временной регистрации по месту пребывания.
Для того, чтобы временно приостановить надомное социальное обслуживание, необходимо написать заявление и предоставить его в отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 или № 2.
Ответ: Предоставление социальных услуг может быть прекращено по следующим основаниям:
– письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
– окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
– нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
– получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
– смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
– решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
– осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Ответ: Нет, социальный работник не может осуществлять круглосуточный уход за тяжелобольным лежачим пожилым человеком. Социальный работник оказывает социальные услуги в количестве и объёме, назначенном в индивидуальной программе и согласно должностной инструкции.
Представитель учреждения социального обслуживания должен иметь при себе удостоверение, подтверждающее его должность и место работы.